הצהרת נגישות והסדרי נגישות
וי (קיו סי) סופט בע"מ
עודכן לאחרונה 19.02.2026
מחויבות לנגישות
וי (קיו סי) סופט בע"מ רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיה לכלל הציבור, ובפרט לאנשים עם מוגבלות. אנו מחויבים לעקרונות של שוויון, כבוד, עצמאות, אי אפליה ומתן שירות נגיש ומקצועי לכל לקוחותינו ומשתמשי מערכותינו.
החברה פועלת בהתאם ל:
- תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג–2013
- סעיפים 34, 35, 57, תקנה 72 ותקנה 91
- תקן ישראלי 5568
- הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C ברמה AA
חלק א' – הצהרת נגישות לאתר האינטרנט
מהו אתר נגיש?
אתר נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות לגלוש בו, לצרוך מידע ולהשתמש בשירותים המוצעים בו בצורה שוויונית, מכבדת ועצמאית, תוך שימוש בטכנולוגיות מסייעות במידת הצורך.
רמת הנגישות
האתר https://www.visoft-eng.com מותאם ככל הניתן לדרישות התקנות והתקן הישראלי, ברמת AA בהתאם להנחיות WCAG 2.0.
התאמות שבוצעו באתר
- התאמה לדפדפנים הנפוצים (Chrome, Edge, Safari, Firefox)
- התאמה לתצוגה במובייל ובטאבלטים
- מבנה ניווט ברור והיררכי
- שימוש בכותרות מסודרות
- טקסט קריא ובשפה ברורה
- הימנעות מטקסט נע או מהבהב
- אפשרות להגדלת טקסט באמצעות Ctrl + / Command +
- הוספת טקסט חלופי (Alt) לרוב התמונות
- שמירה על מבנה עמודים עקבי
- תאימות לטכנולוגיות מסייעות
האתר נבדק לתאימות עם:
- תוכנות קוראות מסך נפוצות
- ניווט באמצעות מקלדת
- הגדלת תצוגה בדפדפן
- מגבלות ידועות
למרות מאמצינו הרבים, ייתכן שחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם, לרבות:
- מסמכים חיצוניים שהועלו על ידי צדדים שלישיים
- רכיבים מערכתיים מסוימים במערכת ה-SaaS הדורשים התאמות נוספות
- תכנים היסטוריים ישנים
במידה ונתקלתם בקושי – נשמח לספק חלופה נגישה בהקדם האפשרי.
דיווח על בעיית נגישות באתר
אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, ניתן לפנות אלינו באמצעות:
074-7419412
כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות וביעילות, מומלץ לציין:
- תיאור הבעיה
- הפעולה שניסיתם לבצע
- קישור לדף הרלוונטי
- סוג הדפדפן וגרסתו
- מערכת הפעלה
- טכנולוגיה מסייעת בה השתמשתם (אם רלוונטי)
אנו מתחייבים לטפל בפניות נגישות באופן מקצועי ובהקדם האפשרי.
חלק ב' – הסדרי נגישות במשרדי החברה
משרדי וי (קיו סי) סופט בע"מ ממוקמים ב:
???? מנחם בגין 156, תל אביב
להלן הסדרי הנגישות במקום:
- קיימות חניות נכים באזור הבניין (בהתאם להסדרי החניה הציבוריים)
- קיים רצף גישה מהכניסה לבניין ועד למשרדי החברה
- קיימות מעליות נגישות
- קיימים שירותי נכים נגישים בקומה
- הכניסה למשרד מותרת בליווי חיית שירות
- אזורי המתנה נגישים
- דלפק שירות בגובה נגיש (במידת הצורך ניתן סיוע אישי)
במידה ונדרש סיוע נוסף – ניתן ליצור קשר מראש ונשמח להיערך בהתאם.
נגישות שירות ומענה טלפוני
- ניתן לקבל שירות טלפוני נגיש במספר: 074-7419398
- ניתן לפנות גם באמצעות דוא"ל: [email protected]
- ניתן לתאם פגישה מראש לצורך התאמות מיוחדות
נהלי שירות נגיש
- סיוע במילוי טפסים לפי בקשה
- מתן מידע בפורמט נגיש במידת האפשר
- אפשרות לקבלת מענה מותאם
- קבלת קהל בליווי חיית שירות
הדרכות עובדים
עובדי החברה מודרכים לפעול במתן שירות מכבד, שוויוני ונגיש, בהתאם לחובות החוק.
רכז נגישות
שם: אהרון קלנדרוב
טלפון: 074-7419412
דוא”ל [email protected]
פרסום ההצהרה
הצהרת נגישות זו מתפרסמת:
- באתר האינטרנט
- זמינה מכל דפי האתר באמצעות קישור ייעודי בתחתית העמוד
- תעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים
החברה בוחנת את דיוק ההצהרה ומבצעת עדכון תקופתי בהתאם לצורך.
